[스크랩] 질문을 많이하라

판매의 포인트를 찾는 비법 하나! 일단 고객이 말을 많이 하게 하는 겁니다. 고객이 영업맨을 믿게 되면 이런 저런 얘기를 자연스레 하게 됩니다. 일단 말문이 열리면 고객은 영업맨이 자기에게 도움을 줄 수 있는 여러 문제들을 더 솔직하게 표현하게 되고, 거기서 당신은 판매의 중요 포인트를 찾아 내실 수 있습니다. 포인트를 딱 잡아내서 매출을 높이고 싶으십니까? 고객의 문제점과 니즈를 정확하게 파악하기 위한 다양한 질문을 던져 보십시오. ▶ 고객이 계속해서 말을 하게 하는 질문들 - 그리고요? - 그 다음에 어떤 일이 일어났죠? - 음~~~ 또 어떤게 있나요? - 좀 더 자세히 말씀해 보시죠? - 그리고 어떤 효과를 보셨나요? - 어떤 느낌이었죠? - 그걸 어떻게 아셨습니까? - 어떻게 그것을 확신하시죠? - 왜 그런 판단을 내리셨나요?

출처 : 세일즈사랑

글쓴이 : 인간사랑 원글보기

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